Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht
Dem in Österreich gebräuchlichen Begriff „Rücktrittsrecht“ entspricht der in Deutschland gebräuchliche und in der Verbraucherrechte-Richtlinie verwendete Begriff „Widerrufsrecht“. Beide Begriffe sind gleichbedeutend.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
FANTASY e.U.
Riedweg 1
4812 Pinsdorf
Österreich
Telefon: 07612 / 67517
E-Mail: office@livingwithfantasy.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail, Brief oder über unsere Online-Widerrufsfunktion) über Ihren Entschluss informieren.
Zusätzlich stellen wir Ihnen auf unserer Website eine leicht zugängliche Online-Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“) zur Verfügung. Nach Absenden Ihres Widerrufs erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten der günstigsten Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs an folgende Anschrift zurückzusenden:
FANTASY e.U.
Riedweg 1
4812 Pinsdorf
Österreich
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.
Wichtiger Hinweis zu vom Widerrufsrecht ausgenommenen Produkten
Für bestimmte Waren sieht das Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht vor.
Dies betrifft insbesondere:
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde,
- Hygiene- und Körperpflegeprodukte, soweit diese nach dem Öffnen oder der Benutzung aus hygienischen Gründen nicht mehr verkehrsfähig sind,
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden,
- lebende Pflanzen oder vergleichbare Naturprodukte, sofern diese individuell vorbereitet oder speziell für den Versand bereitgestellt wurden, soweit gesetzlich eine Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.
Hygiene- und Verbrauchsprodukte
Zum Schutz aller Kundinnen und Kunden können geöffnete oder entsiegelte Hygiene- und Verbrauchsprodukte nicht zurückgenommen werden, sofern diese aufgrund ihrer Beschaffenheit nach dem Öffnen nicht mehr für eine Rückgabe geeignet sind.
Bitte achten Sie daher darauf, Verpackungen oder Hygienesiegel erst zu öffnen, wenn Sie sich sicher sind, dass Sie das Produkt behalten möchten.
Pflanzen und lebende Produkte
Lebende Pflanzen und vergleichbare Naturprodukte sind empfindliche Waren. Bitte beachten Sie die jeweiligen Hinweise auf den Produktseiten. Soweit gesetzlich zulässig und im Einzelfall anwendbar, können für diese Produkte besondere Bestimmungen oder Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten.
Originalverpackte Lagerware
Für alle übrigen, nicht von den gesetzlichen Ausnahmen betroffenen Produkte gilt selbstverständlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig, unbenutzt und – soweit vorhanden – in der Originalverpackung zurück.
Fragen vor dem Kauf
Sollten Sie unsicher sein, ob ein bestimmtes Produkt vom Widerrufsrecht betroffen ist oder Fragen zu einer Rücksendung haben, kontaktieren Sie uns gerne vor Ihrer Bestellung.
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.